[SIGUE POLÍTICA DE PRIVACIDAD] Envío de comunicaciones relacionadas con la actividad del Responsable y grabación de imágenes y vídeos de las actividades llevadas a cabo por el Responsable: con el consentimiento del interesado para estos fines específico (art. 6.1.a RGPD). Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello o por obligación legal, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. Se informa a los padres o tutores que se podrá revelar la información confidencial siempre que sea requerida judicialmente o ponga en riesgo la integridad del alumno menor de edad. Derechos que asisten al Interesado: - Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. - Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de limitación u oposición a su tratamiento. - Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Datos de contacto para ejercer sus derechos: CENTRO DE ESTUDIOS ALIAMA NARVAL, S.L.. CALLE ROSALIA DE CASTRO, 4 - 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid). E-mail: cean@cean-idiomas.es.
CONDICIONES GENERALES: CONTRATOS GENERALES O CON PERMANENCIA, SIN PERMANENCIA Y CLASES ONE-TO-ONE
CONTRATOS GENERALES O CON PERMANENCIA
LA FIRMA DEL PRESENTE DOCUMENTO COMPROMETE AL CUMPLIMIENTO DE LA TOTALIDAD DEL
REGLAMENTO.
1. El alumno realiza reserva de plaza por el curso completo (desde el momento de la inscripción hasta fin de curso, 23 junio 2027), y se compromete al pago total del mismo.
2. Se conoce y acepta el valor total del curso.
3. La plaza queda asignada en el momento del pago de la reserva, comprometiéndose con el Centro a lo anteriormente descrito.
4. La reserva de plaza será obligatoria para todos los cursos y niveles, y en cada curso escolar, ya que no es una matrícula, sino una cantidad que se entrega a cuenta para asegurar la plaza del alumno para el siguiente curso, y que se descuenta del valor total del curso. En ningún caso se reintegrará esta cantidad, sea cual sea la opción y forma de pago elegida.
5. Dicha reserva se abonará en el momento de hacer la inscripción, o en el mes de junio/julio si ya es alumno del Centro en el curso anterior.
6. CONDICIONES PARA PROCEDER A BAJA TEMPORAL O DEFINITIVA: (Todas estas condiciones son de obligado cumplimiento y no son excluyentes)
- a. Deberá solicitarse por escrito: a través de email o en los propios centros a través de un formulario que les facilitarán. Solamente se procederá a la Baja Temporal o Definitiva en aquellos casos que puedan justificar la causa a través de algún documento y en el que quede reflejada la imposibilidad de continuar con el curso. No obstante, el Centro propondrá otras opciones, en cuanto a modalidad, horarios, etc., que permitan al alumno su continuidad.
- b. Se debe notificar con más de 15 días de antelación al mes siguiente, o sea, antes del día 15 del mes en curso. En caso contrario, se deberá abonar la mensualidad siguiente en su totalidad, pueda el alumno acudir a clase o no. Además:
- Se aplicará un 7% de penalización (por incumplimiento del contrato) sobre lo abonado desde el momento de la inscripción hasta la fecha de la baja.
- Se perderán y devolverán todos los descuentos de los que hubieran disfrutado durante su permanencia (unidad familiar, carné joven, pago único/trimestral, etc.).
7. A los estudiantes que produzcan baja sin haber finalizado el curso no se les asegura su continuidad en el mismo grupo y nivel al curso siguiente, por entender que no habría superado todos los objetivos del curso.
8. Si por motivos ajenos al Centro, fueran cuales fueran (pandemia, estado de alarma, sitio o excepción o cualquier otra…) las clases tuvieran que impartirse en la modalidad online, esta situación no será en ningún caso motivo de baja temporal ni definitiva hasta que el curso finalice según contrato, y por tanto los recibos se generarán y se abonarán asista el alumno o no al curso, manteniendo las tarifas que aparecen en este contrato.
9. Los niveles de los grupos serán fijados de acuerdo a su nivel de idioma (no según su edad o curso escolar).
10. El Centro se reserva el derecho de reestructurar el nivel de los grupos en el año académico, para un mejor aprovechamiento de los conocimientos del alumno.
11. [EN GRUPOS DE 3H SEMANALES] En el supuesto de que no hubiera suficientes alumnos de un mismo nivel para formar grupo, se dará la opción a los interesados de formar un grupo de 3 a 5 alumnos siendo de 2 horas semanales por la misma tarifa.
12. El Centro se reserva el derecho a clausurar o reestructurar grupos, siempre respetando el nivel, si a lo largo del curso se redujeran a menos de 6 alumnos, pudiéndose acoger al punto anterior.
13. En caso de devolución de algún recibo por causas ajenas al Centro, el librado se compromete a hacerse cargo de los gastos bancarios correspondientes.
14. Las inscripciones para el siguiente curso 2027-2028 se renovarán de forma automática, a no ser que el alumno, padre, madre o tutor comunique lo contrario antes del 16 de mayo de 2027.
ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN, Y DESESTIMIENTO DEL CONTRATO
• El presente contrato- concierto entrará en vigor a partir de la fecha de recepción, por
parte de CEAN Idiomas, S.L., del mismo debidamente firmadas por el
cliente.
• La duración del presente Contrato – Concierto será la pactada en las condiciones
particulares desde la citada fecha hasta fin curso (véase reglamento punto 1)
• En el supuesto de que el cliente desistiese unilateralmente del presente contrato,
estando vigente, quedará obligada a indemnizar a CEAN Idiomas, S.L. con la totalidad
de la cuantía del contrato descontado, en su caso, los pagos efectuados por EL CLIENTE
al efecto.
• En caso de desistimiento por parte del cliente del presente contrato por causa
justificada será de aplicación lo expuesto en el reglamento punto 6.
CONTRATOS SIN PERMANENCIA (SÓLO ADULTOS)
LA FIRMA DEL PRESENTE DOCUMENTO COMPROMETE AL CUMPLIMIENTO DE LA TOTALIDAD DEL REGLAMENTO.
1. La plaza queda asignada en el momento del pago de la reserva de plaza, comprometiéndose con el centro a lo que a continuación se detalla:
2. Se conoce y acepta el valor total del curso.
3. La reserva de plaza será obligatoria para todos los cursos y niveles, y en cada curso escolar, ya que no es una matrícula, sino una cantidad que se entrega a cuenta para asegurar la plaza del alumno para el siguiente curso, y que se descuenta del valor total del curso. En ningún caso se reintegrará esta cantidad, sea cual sea la opción y forma de pago elegida.
4. Dicha reserva se abonará en el momento de hacer la inscripción, o en el mes de junio/julio si ya es alumno del centro en el curso anterior.
5. El pago del curso se realizará mensualmente y, por lo tanto, no existirán las opciones que conllevan descuentos ni se podrá acoger a ninguna otra oferta que pueda hacer CEAN Idiomas a lo largo del curso.
6. La cantidad que se abona mensualmente está incrementada en 3€ mensuales en comparación con la opción del contrato con permanencia.
7. En caso de querer causar baja, se debe notificar con más de 15 días de antelación al mes siguiente, o sea, antes del día 15 del mes en curso. En caso contrario, se deberá abonar la mensualidad siguiente en su totalidad, pueda el alumno acudir a clase o no.
8. La baja se comunicará en recepción o bien por correo electrónico o en persona, dentro del plazo anteriormente descrito.
9. Una vez que se acepten estas condiciones, su vigencia será hasta la finalización del curso en junio.
10. A los estudiantes que produzcan baja sin haber finalizado el curso no se les asegura su continuidad en el mismo grupo y nivel al curso siguiente, por entender que no habría superado todos los objetivos del curso.
11. En caso de devolución de algún recibo por causas ajenas al centro, el librado se compromete a hacerse cargo de los gastos bancarios correspondientes.
12. Los niveles de los grupos serán fijados de acuerdo a su nivel de idioma (no según su edad o curso escolar).
13. El centro se reserva el derecho de reestructurar el nivel de los grupos en el año académico, para un mejor aprovechamiento de los conocimientos del alumno.
14. [EN GRUPOS DE 3H SEMANALES] En el supuesto de que no hubiera suficientes alumnos de un mismo nivel para formar grupo se dará la opción a los interesados de formar un grupo de 3 a 5 alumnos siendo de 2 horas semanales por la misma tarifa.
15. El Centro se reserva el derecho a clausurar o reestructurar grupos, siempre respetando el nivel, si a lo largo del curso se redujeran a menos de 6 alumnos.
16. Las inscripciones para el siguiente curso 2027-2028 se renovarán de forma automática, a no ser que el alumno, padre, madre o tutor comunique lo contrario antes del 16 de mayo de 2027.
ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y DESESTIMIENTO DEL CONTRATO
• El presente contrato- concierto entrará en vigor a partir de la fecha de recepción, por
parte de CEAN Idiomas, S.L., del mismo debidamente firmado por el
cliente.
• La duración del presente Contrato – Concierto será la pactada en las condiciones
particulares desde la citada fecha hasta fin curso (véase reglamento).
• En caso de desistimiento por parte del cliente del presente contrato deberá
comunicarlo con un mínimo de 15 días de antelación (véase reglamento los puntos 7
y 8).
CLASES ONE TO ONE (ONLINE Y PRESENCIALES)
NORMATIVA
Se comunica a todos los alumnos que cursen clases individuales (one-to-one) que el reglamento por el que se rigen este tipo de clases es el siguiente:
- No se organizará ningún curso en esta modalidad de clases hasta que no se hayan contratado y pagado las dos primeras sesiones. En el supuesto de que el horario propuesto por el alumno no pudiera ser factible o el propuesto por el centro no le conviniera, se devolvería el importe abonado de forma íntegra.
- El número mínimo de horas contratadas será de 12, realizando un mínimo de 1 hora semanal, debiendo realizarse entre las fechas indicadas en “CONTRATACIÓN DEL SERVICIO”.
- Se comunicará a la academia con 15 días de antelación la intención de contratar el servicio por otras 12 horas; en caso contrario, el horario se podrá asignar a otro alumno. Si se desea contratar por curso completo (finales junio) debe indicarse al inicio del curso. En el caso de tener que abandonar las clases one-to-one, se deberá notificar con 15 días de antelación, sea el tiempo contratado el mínimo o curso escolar. Si no se hiciera de esta manera, habrá que abonar las clases correspondientes a este número de días.
- En el supuesto de falta de afinidad profesor - alumno, se comunicará en un plazo no inferior ni superior a 1 mes y se posibilitará el cambio, pero este supuesto no implica la baja.
- Si se quiere modificar el número de horas semanales o el horario de las clases, se deberá notificar con 15 días de antelación, pero no se garantizará la continuidad del profesor asignado.
- En el supuesto de que se elija esta modalidad de clases para dos o tres alumnos, el mínimo será de dos horas semanales. Además, se comprometen al pago completo y permanencia (hasta agotar las 12 horas mínimas requeridas) aunque alguno de ellos por causas cualesquiera decidiera abandonar las clases con anterioridad. Este servicio no se cobra por persona, sino por hora. Si alguno de ellos no paga, el/los otro/s compañero/s se tendrían que hacer cargo hasta finalizar el número obligatorio de 12 horas; a partir de ahí, puede rebajar el número de horas
AUSENCIAS Y CANCELACIONES
- Se facturarán siempre el número de hora previstas y contratadas para el mes, se asista o no a la clase.
- En el caso de que, ocasionalmente, no se pueda asistir a clase el día pactado, se tendrá que comunicar o bien por email o teléfono a la academia para que quede constancia del día y hora de la cancelación y al profesor con una antelación mínima de 24 horas. De esta manera la clase se podrá recuperar de la forma que se pacte entre profesor y alumno. La recuperación tendrá que realizarse dentro de la fecha de inicio y fin.
- En el supuesto de que la ausencia no se comunique con 24 horas de antelación, la clase se facturará y no habrá opción de recuperación.
