CONDICIONES GENERALES CENTRO UPLEVEL SANCHINARRO
GMLABS EDUCATION AND TECHNOLOGY, S. L. - B-88495817, con nombre comercial UpLevel Sanchinarro (en adelante; “UpLevel”) ofrecerá
un curso del idioma seleccionado y durante el tiempo seleccionado.
INSCRIPCIÓN:
Para realizar la inscripción en cualquiera de los cursos hay que rellenar completamente la hoja de inscripción, sin olvidar la firma del
alumno/ cliente o representante legal del menor en el caso de alumnos menores de 18 años. Una vez cumplimentada debe entregarla en
nuestra academia o enviarla por correo electrónico y abonar el coste de la matrícula correspondiente. Este pago no será devuelto bajo
ningún concepto en el caso de que el alumno quiera cancelar su reserva/ matrícula. La matrícula no es de carácter retroactivo. Todos
los cursos que ofrecemos son personales e intransferibles. La Matrícula corresponde al curso académico correspondiente Septiembre a
Junio y se renovará íntegramente cada curso lectivo con los precios del Centro actualizados. En el caso en el que un alumno se matricule el
último trimestre del curso ( abril-junio) y se vuelva a matricular el curso académico siguiente, se le descontará de la matrícula del curso
siguiente 15 euros.
MODIFICACIONES EN LOS CURSOS:
El Centro UpLevel se reserva el derecho de cancelar o modificar el horario o contenido de un curso por causas de fuerza mayor o falta de
alumnos (si hay menos de 2 o 3 alumnos dependiendo del curso), ofreciendo al alumno otro similar. En el caso de que el alumno no
aceptara el cambio, podrá cancelar su inscripción con devolución del pago correspondiente a las clases canceladas.
BAJA O CANCELACIÓN:
Todas las bajas deberán comunicarse a la dirección con 10 días de antelación por escrito o email en el Centro donde este matriculado.
En ningún caso de baja o cancelación de un curso por parte del alumno el Centro devolverá dinero por las clases canceladas, a no ser por
causa de fuerza mayor siempre justificada de manera oficial.
CAMBIO DE CLASE O RECUPERACIONES:
En las clases en grupo no se podrá cancelar las clases ni recuperar por motivo del alumnado, por la propia naturaleza del grupo. Se podrá
cambiar el horario del grupo siempre que haya disposición de aula, sea un cambio sostenible en el tiempo y autorice la dirección del
Centro. Un alumno se podrá cambiar de clase y horario dentro de su mismo nivel siempre que haya plaza sin coste alguno.
LLEGAR TARDE A CLASE:
Si todos los alumnos de un mismo grupo llegan al menos media hora tarde sin aviso previo, el profesor tiene el derecho de cancelar dicha
clase sin que ésta pueda ser recuperada por los alumnos ni haya lugar a devoluciones. Si el profesor llega tarde,
DÍAS FESTIVOS Y VACACIONES:
En días de fiesta según el calendario laboral y durante los períodos de vacaciones según el calendario académico de El Centro UpLevel
Sanchinarro, no habrá clases. Las clases perdidas por días festivos o por vacaciones NO son recuperables.
PAGOS:
En los cursos de grupo, la mensualidad debe ser satisfecha todos los meses, de forma ininterrumpida, independientemente de los
festivos que haya en un mes en particular. La cuota se calcula para asegurar que todos los alumnos tienen el mismo número de horas
lectivas cada curso escolar, independientemente de los festivos en cada mes.
Todos los pagos pendientes se abonan antes de la primera clase del periodo de clases contratado (mensual, trimestral o año académico). Si
después de 5 días del inicio del periodo contratado el alumno no ha abonado sus clases, El Centro UpLevel entenderá que el curso queda
cancelado por parte del alumno y que podrá disponer de su plaza. Así mismo queda sin derecho a recibir devolución alguna.Una vez que el
cliente comunica que va a empezar el curso en fecha, hora y se le incluye en el grupo se procedería a su alta, por lo que el primer mes se le
cobraría un prorrateo de las horas que vaya a dar por 15 euros siempre y cuando sea menor este importe que el importe del grupo. Se
empieza a contar el alta desde el día que el cliente nos comunica que empieza el curso independientemente de su asistencia.
DESCUENTOS:
La política de descuentos estará establecida en todos los Centros pudiendo variar con el cambio de curso académico y de Centro a Centro.
El descuento de familia es aquel relativo a la misma unidad familiar siendo esta la correspondiente a Abuelos, padres, hijos. Y el descuento
se aplica siempre en el curso de menor importe y durante la concurrencia temporal de los cursos en el mismo mes. Los descuentos no son
aplicables a las matrículas o libros. La empresa se reserva el derecho de cambios sin previo aviso. No son acumulables los descuentos de
clases individuales o grupos cerrados con otros descuentos. Los descuentos no son acumulables.
DOMICILIACIÓN BANCARIA:
La domiciliación bancaria será siempre en los primeros días de mes o en su caso en los siguientes días a la matriculación del alumno. En
caso de devolución bancaria el cliente deberá abonar los gastos de devolución de 10 euros por recibo en menos de 5 días desde que se le
comunique. Pudiéndole reclamar la empresa en caso de incumplimiento los costes asociados a los mismos.
PRECIOS:
La política de precios se publica en cada curso académico y siempre estará disponible en el Centro.
Una vez que el cliente comunica que va a empezar el curso en fecha, hora y se le incluye en el grupo se procedería a su alta, por lo que el
primer mes se le cobraría un prorrateo de las horas que vaya a dar por 15 euros siempre y cuando sea menor este importe que el importe
del grupo. Si se consumen los libros durante el curso, solo se abonará el importe de los libros siguientes.
La matrícula del curso normal No incluye los libros de intensivos julio.
NORMAS PARA CLASES PRIVADAS O GRUPO CERRADO:
Una vez acordado el horario de clases (día y hora), se aplicarán las siguientes condiciones respecto a cancelaciones, cambios y retrasos:
1. Cancelaciones por parte del alumno
Las cancelaciones deberán comunicarse con un mínimo de 24 horas de antelación para que la clase no se contabilice como impartida.
La notificación deberá realizarse por escrito a través de:
- Correo electrónico sanchinarro@uplevel-academy.es
- WhatsApp de la academia: 630 565 138
El mensaje debe enviarse dentro del horario de administración:
Lunes a Viernes, de 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h.
Las comunicaciones enviadas fuera de este horario no se considerarán válidas.
Si la clase es un lunes, deberá cancelarse el viernes anterior dentro del horario indicado.
Si no se cumple con este aviso previo, la clase se considerará como impartida y no será recuperable.
2. Límite de cancelaciones
Se permiten máximo 2 cancelaciones o cambios por trimestre.
Trimestres académicos:
Octubre – Diciembre
Enero – Marzo
Abril – Junio
3. Cancelaciones por causa médica
En caso de enfermedad, se intentará reprogramar la clase lo más pronto posible para ambas partes
4. Retrasos
Si el alumno llega tarde, la clase finalizará a la hora prevista originalmente, sin extender la duración.
El profesor está disponible desde la hora acordada y debe respetar su agenda.
Si el alumno se retrasa más de 30 minutos sin previo aviso, se considerará que ha faltado, y la clase se contabilizará como impartida.
5. Cancelaciones por parte de la academia
En caso de cancelación por parte de la academia (por enfermedad del profesor u otra causa de fuerza mayor), se ofrecerá una nueva fecha para recuperar la clase.
6. Clases en sábado o fuera de horario administrativo (antes de las 10h, entre las 14:00 y las 16:00h después de las 20:00h
Si la clase es en sábado o fuera de horario de Administración, las cancelaciones por enfermedad o fuerza mayor deben comunicarse al móvil de la directora:
660 742 099 – Bella Chirino
7. Los Bonos de 8 y 16h tendrán una caducidad de 3 y 6 meses respectivamente
En las Clases de Grupo Cerrado, aplican las siguientes condiciones:
Compromiso de Grupo Fijo
Las clases de Grupo Cerrado están diseñadas para que dos estudiantes asistan juntos.
- Si uno de los estudiantes no asiste o llega tarde, lpor cualquier causa, a clase se considera igualmente impartida para ambos, en el horario establecido
- No se ofrecerá clase de recuperación ni reembolso al estudiante ausente o que ha llegado tarde.
